Как использовать средство записи проблемных шагов в Windows?

Утилита регистрации шагов (PSR.EXE), входящая в состав Windows, является отличным небольшим инструментом для записи шагов по воспроизведению проблемы на компьютере. Если вы получаете неясную ошибку при выполнении определенных действий в программе или где-либо в Windows и хотите зафиксировать шаги, чтобы отправить их людям из службы технической поддержки, PSR - это инструмент, который вам нужен.

Этот инструмент включен в Windows 7, 8 и Windows 10.

PSR не только делает снимки экрана, но также и точные шаги, которые вы использовали, что вызвало ошибку или проблему. Захваченные данные хранятся в документе MHTML, который вложен в zip-файл, вместе со снимками экрана, которые встроены в файл MHTML в кодировке base64. Вы можете отправить файл zip кому-то еще, кто может помочь вам решить проблему. Вот как выглядит утилита:

Скриншот PSR в Windows 7

Снимок экрана PSR в Windows 10. Теперь он называется «Регистратор шагов» вместо «Регистратор проблемных шагов»

Запись проблемных шагов

Нажмите Пуск, введите PSR.EXE и нажмите клавишу ВВОД. Это запустит регистратор шагов или запись шагов.

Нажмите кнопку « Начать запись» и продолжите шаги, чтобы воспроизвести проблему / ошибку. Вы также можете добавлять комментарии тут же, нажав кнопку « Добавить комментарий» . После этого нажмите кнопку « Остановить запись» . Упомяните имя выходного файла и сохраните файл.

Образец отчета

настройки

Вы можете изменить следующие настройки для Регистратора проблемных шагов:

Расположение выходаЧтобы упростить поиск сохраняемых файлов, нажмите кнопку «Обзор», чтобы установить местоположение по умолчанию для файлов устройства записи о неполадках.
Включить захват экранаЕсли вы не хотите делать снимки экрана вместе с информацией о щелчке, выберите Нет. Это может быть полезно, если вы делаете снимки экрана с программой, которая содержит личную информацию, например банковские выписки, и вы делитесь экраном выстрелы с кем-то еще.
Количество последних снимков экрана для храненияХотя по умолчанию установлено 25 экранов, вы можете увеличить или уменьшить количество снимков экрана. Неполадка Шаги Recorder записывает только количество снимков экрана по умолчанию. Например, если вы сделали 30 снимков экрана во время записи, но по умолчанию сделали только 25 снимков экрана, вы пропустите первые пять снимков экрана. В этом случае вы хотели бы увеличить количество снимков экрана по умолчанию.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ