Исправить неисправную справку и поддержку после установки драйвера Bluetooth в Windows 7

Когда вы открываете справку и поддержку Windows в Windows 7 и используете функцию поиска для поиска тем, в результатах поиска появляются нулевые результаты с текстом «__elbasuer__». Это может произойти после установки драйвера Bluetooth, или если драйвер был частью стандартной установки с вашего ПК.

У меня была эта проблема в моем Dell Vostro 1520, и решение было опубликовано на форумах сообщества Dell. Исправление заключалось в удалении значения реестра "BRCM_Bluetooth_Help", которое добавляется драйвером Broadcom / WIDCOMM Bluetooth. Это исправление должно применяться и к системам, отличным от Dell.

1. Запустите Regedit.exe и перейдите к:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Assistance \ Client \ 1.0 \ Пространства имен \ OEM \ en-US \ Titles

2. Удалите значение с именем BRCM_Bluetooth_Help в правой панели.

3. Закройте редактор реестра.

4. Закройте справку и поддержку Windows, снова откройте ее и введите поисковую фразу. Теперь должно работать!

Исправление реестра

Скачайте w7-helpctr-fix.zip, разархивируйте и запустите файл .REG для автоматизации вышеуказанной задачи.

Помощник службы поддержки HP портит справку и поддержку?

Об этом также сообщалось на форумах HP, где пользователь утверждает, что проблема вызвана HP Support Assistant. И, кажется, есть исправление (SoftPaq), выпущенное HP. Ознакомьтесь с веткой справки и поддержки Windows 7, поврежденной на форуме поддержки HP.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ